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Si vous ne trouvez pas votre pays dans cette liste, nous vous invitons à nous contacter par email ou par téléphone : eshop@manoush.com, +33 1 44 88 97 98 afin que nous puissons trouver une solution adaptée à la livraison de vos produits.

• En France :

LIVRAISON STANDARD OFFERTE à domicile dès 250€ d'achat avec Colissimo :

Livraison en 3 à 5 jours ouvrés (veuillez noter que ce délai est approximatif et non garanti).

Pour un montant inférieur à 250€, les frais de livraison sont de 5€.

LIVRAISON STANDARD OFFERTE en point retrait avec Colissimo :

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Sans minimum d'achat

LIVRAISON EXPRESS à domicile :

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Frais de livraison de 10€.

Vous pouvez transmettre une demande de retour ou d'échange pour tout article de votre commande dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison.

Le retour est offert pour les commandes livrées avec la livraison standard avec Colissimo. Pour procéder à un retour, connectez-vous à votre espace client.

Les délais annoncés peuvent être allongés en période de soldes et d'opérations spéciales.

•  À l'étranger et dans les départements d'outre-mer :

Livraison par DHL : 

La livraison est disponible dans le monde entier et payante.

Le prix varie selon la destination dans une fourchette comprise entre 9€ et 50€.

Le délai varie selon la région :

Livraison le jour ouvrable suivant au cours de la journée dans la quasi-totalité des centres d'affaires en Europe.

Livraison à la fin du deuxième jour ouvrable à la plupart des adresses commerciales situées aux Etats-Unis et aux principaux centres d'affaires du Canada.

Livraison en Asie dans les deux ou trois jours ouvrables suivants au cours de la journée.

Livraison le jour défini, au cours de la journée, dans les autres pays du monde.

Si vous êtes absent, DHL retentera de vous livrer le jour ouvrable suivant.

Après trois tentatives le colis sera retourné à l'expéditeur.

Nous vous offrons la possibilité de créer plusieurs adresses de livraison sur votre compte.

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Les conditions de retour s’appliquent uniquement aux commandes passées avant le 8 avril 2026. En effet, toute commande effectuée après cette date ne pourra faire l’objet ni d’un retour ni d’un échange. Cette mesure fait suite à l’annonce concernant la fermeture prochaine de la Maison Manoush. Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension ainsi que pour votre soutien, qui contribue à faire rayonner la Maison. Veuillez noter que, si vous souhaitez malgré tout retourner votre commande, en dépit de la fermeture de notre maison, et des indications claires, les frais de retour pour les commandes passées après le 08 avril resteront à votre charge. L’adresse de retour est indiquée ci-dessous. (Des frais de gestion de 5 euros seront déduits de votre remboursement.)

Vous disposez d'un délai de quatorze jours à compter de la date de réception pour retourner un article et obtenir le remboursement des sommes déjà versées.

L'article devra être retourné à l'état neuf, dans son emballage d'origine et accompagné du bon de retour.

Nous vous informons que, désormais, les retours feront l’objet d’un forfait de 5 euros par commande retournée.

Vous trouverez la marche à suivre pour effectuer votre retour ci-dessous :

I- Pour une commande livrée en France métropolitaine :

Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@manoush.com, qui se chargera de vous transmettre votre étiquette de retour.

II- Pour une commande livrée hors France métropolitaine ou livrée avec la méthode express :

Nous vous rappelons que le retour est à votre charge pour toute commande livrée en dehors de la France métropolitaine ou livrée avec la méthode de livraison express.

Conditions de retour – Service express en France

1. Merci d'indiquer sur votre colis l’adresse de retour ci-dessous :

Manoush / EZYTAIL/EZYLOG
2 Rue Jacqueline Auriol
Quai 21 à 25 
91220, Plessis Paté

5. Rendez-vous dans votre bureau de poste.

Spécificité hors France métropolitaine:

Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse contact@manoush.com, qui se chargera de vous transmettre votre étiquette de retour.

Nous vous remercions d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les articles que vous souhaitez retourner. Une proposition tarifaire vous sera ensuite communiquée.

Remarque : vous ne payez pas l'étiquette de retour prépayée séparément, elle est déduite de votre remboursement. En utilisant ce bordereau de retour, vous acceptez que les frais de retour soient déduits de votre remboursement.

Les retours sont à votre charge et leur coût peut varier selon le poids du colis et le pays d’expédition. (Des frais de gestion de 5 euros seront déduits de votre remboursement.)

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Pour les paiements par carte bancaire (carte bleue, carte bleue visa et amex), OGONE se charge de la sécurisation des paiements.

Ogone (Ingenico Payment Services) est un des leaders mondiaux du paiement en ligne.

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Carte bleue, Visa, MasterCard et American express.
Pour acheter par carte bancaire, sélectionnez « Par carte bancaire » lors du choix du paiement.

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L'option de paiement 3x sans frais est valable pour toute commande supérieure ou égale à 300€.